Есть вопросы? Ответим!
В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки, о гарантийных случаях и о многом другом. Будучи владельцем магазина Вы можете загрузить сюда любые вопросы.
Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;
- Понедельник – пятница: с 10:00 до 21:00.
- Суббота – воскресенье: с 10:00 до 16:00.
- В городах: Черняховск, Гусев, Советск, Озерск – вторник и пятница с 10:00 до 21:00.
- В городах: Балтийск, Светлый – среда и суббота с 10:00 до 21:00.
-
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа либо в разговоре с менеджером, обрабатывающим заказ.
-
Курьер свяжется с вами за час до прибытия на место.
-
В случае неверно указанного адреса или вашего отсутствия на месте в согласованное время, мы не сможем передать вам заказ, и повторная доставка будет осуществляться платно, по стандартному тарифу.
-
Если по адресу доставки действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), необходимо обеспечить разрешение на въезд либо компенсировать его оплату. В ином случае доставка возможна только до ограниченного въезда.
-
Сотрудники службы доставки будут ожидать вас в течение 15 минут, если в оговоренное время вас не окажется на месте. По истечении этого срока ваш заказ будет отправлен на склад.
