Доставка
Заказанный товар можно самостоятельно забрать в магазинах нашей розничной сети, или необходимо заказать доставку.Стоимость доставки по городу Калининграду
Тип доставки | Стоимость услуги | Примечание |
---|---|---|
По городу |
бесплатно | Действует на заказы от 5000 рублей, на заказы менее 5000 рублей – 390 рублей по Калининграду. Осуществляется по графику работы службы доставки. |
Самовывоз | бесплатно |
Осуществляется в соответствии с графиком работы магазинов. |
Стоимость доставки по области
Доставка по городам Балтийск, Светлый, Черняховск, Гусев, Советск, Озерск, Зеленоградск, Багратионовск, Гвардейск, Неман, осуществляется в дни работы службы доставки по вышеуказанным тарифам.
Доставка в другие города области осуществляется согласно тарифной сетке:
Пункт доставки | Стоимость услуги |
---|---|
Орловка, Холмогоровка, Луговое, Рощино, Ласкино, Малое Васильково, Ново-Дорожный |
500 рублей |
Взморье, Люблино, Откосово, Малиновка, Низовье, Рыбное, Петрово, Нивенское, Мушкино, Ушаково, Ладушкин |
1000 рублей |
Корнево, Багратионовск, Пионерский, Полесск, Мамоново, Светлогорск |
1500 рублей |
Знаменск, Правдинск, Рыбачий |
2000 рублей |
Железнодорожный, Морское,
|
2000 рублей |
Славск, Нестеров, Краснознаменск, Чернышевское, Пограничный, Ягодное |
2000 рублей |
Когда будет доставлен товар
Наличествующие на складе товары доставляются покупателю на следующий день после размещения заказа. Товары, которые доставляются из наших розничных магазинов, – в течение 2-7 рабочих дней. Доставка осуществляется согласно графику работы курьерской службы.
Режим работы службы доставки
- понедельник — пятница: с 10:00 до 21:00;
- суббота, воскресенье: с 10:00 до 21:00;
- в городах Черняховск, Гусев, Советск, Озерск, Гвардейск, Неман, Гвардейск — вторник и пятница с 10:00 до 21:00;
- в городах Балтийск, Светлый — среда и суббота с 10:00 до 21:00.
Подъем на этаж
Подъем заказов на этаж и подъем на лифте не оплачиваются.
Условия доставки
- Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа либо в разговоре с менеджером, обрабатывающим заказ.
- Сотрудник службы доставки свяжется с вами за час до прибытия на место.
- Передача товаров производится в присутствии заказчика либо его полномочного представителя в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки.
- В случае неверно указанного адреса или вашего отсутствия на месте в согласованное время, мы не сможем передать вам заказ, и повторная доставка будет осуществляться платно, по стандартному тарифу.
- Если по адресу доставки действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), необходимо обеспечить разрешение на въезд либо компенсировать его оплату. В ином случае доставка возможна только до ограниченного въезда.
- Сотрудники службы доставки будут ожидать вас в течение 15 минут, если в оговоренное время вас не окажется на месте. По истечении этого срока ваш заказ будет отправлен на склад.
- При комплектации вашего товара на складе сотрудники вскрывают упаковку для проверки качества.
- При получении заказа внимательно проверьте внешний вид и комплектацию товара.
Сопровождающие документы
Вместе с товаром курьер обязан передать вам:
1. Для физических лиц:
- кассовый чек;
- товарный чек;
- гарантийные талоны.
2. Для юридических лиц:
- товарную накладную;
- гарантийные талоны.
Претензии
При недопоставке или доставке товара ненадлежащего качества (неполная комплектность, физические дефекты товара) необходимо в течение 24 часов связаться с нами для предъявления претензии.